E-Commerce
myHEALTH Webshop
powered by APO-ONE
Die Digitalisierung bietet zahlreiche Chancen und Herausforderungen, insbesondere im Bereich des Online-Handels. Unser Projekt zielte darauf ab, einen einheitlichen Webshop für über 100 unabhängige Apotheken in der Schweiz zu realisieren. Dabei lag der Fokus auf einem einzigartigen Online-Auftritt, der sich von der Konkurrenz abhebt, sowie der Anbindung verschiedener Schnittstellen externer Dienstleister.
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Die Digitalisierung bietet zahlreiche Chancen und Herausforderungen, insbesondere im Bereich des Online-Handels. Unser Projekt zielte darauf ab, einen einheitlichen Webshop für über 100 unabhängige Apotheken in der Schweiz zu realisieren. Dabei lag der Fokus auf einem einzigartigen Online-Auftritt, der sich von der Konkurrenz abhebt, sowie der Anbindung verschiedener Schnittstellen externer Dienstleister.
Herausforderung
Ein Webshop für über 100 unabhängige Apotheken erfordert eine Lösung, die nicht nur die individuellen Bedürfnisse jeder Apotheke berücksichtigt, sondern sich auch deutlich von der Konkurrenz abhebt. Eine weitere Herausforderung bestand in der Integration unterschiedlicher Schnittstellen externer Dienstleister, um einen reibungslosen und effizienten Bestellprozess zu gewährleisten. Zusätzlich sollte der Webshop den Kunden einen deutlichen Mehrwert im Online-Handel bieten und gleichzeitig einen frischen, modernen Auftritt präsentieren, der das Lebensgefühl der Kunden anspricht.
Lösung
Unsere Lösung umfasste die Entwicklung einer Split-Order-Funktion, die es den Kunden ermöglicht, mit nur einer Bestellung rezeptfreie Artikel direkt nach Hause liefern zu lassen und rezeptpflichtige Artikel in einer Apotheke ihrer Wahl abzuholen. Diese Funktion vereinfacht den Bestellprozess erheblich und bietet den Kunden maximale Flexibilität. Darüber hinaus wurde der Webshop in einem modernen Design gestaltet, das den Fokus auf Lifestyle und Lebensgefühl legt, anstatt nur statisch Produkte zu präsentieren. Dies sorgt für ein ansprechendes und zeitgemässes Einkaufserlebnis. Zusätzlich haben wir gezielte Online-Kampagnen auf Google und in den sozialen Medien gestartet, um den Webshop zu bewerben und seine Sichtbarkeit zu erhöhen. Ebenso haben wir einen Social-Media-Auftritt für den Shop erstellt und betreuen diesen kontinuierlich, um die Kundenbindung zu stärken und die Reichweite zu maximieren.
Resultate
Das Ergebnis ist ein gemeinsamer Webauftritt für den Verbund APO-ONE, der alle über 100 Mitglieder umfasst. Dieser einheitliche Auftritt stärkt die Markenidentität und die Wiedererkennbarkeit der Apotheken. Die Kunden profitieren von einem nahtlosen und effizienten Bestellprozess, der durch die Split-Order-Funktion erheblich vereinfacht wird. Zudem bietet der moderne und frische Auftritt des Webshops ein attraktives Einkaufserlebnis, das sich von der Konkurrenz abhebt. Der neue Webshop hat nicht nur die Kundenzufriedenheit gesteigert, sondern auch die Reichweite und den Umsatz der beteiligten Apotheken deutlich erhöht. Die umfassenden Online-Marketingmassnahmen und die professionelle Betreuung der Social-Media-Kanäle haben zusätzlich dazu beigetragen, den Webshop erfolgreich am Markt zu etablieren.
